Lotto


Köp- och Leveransvillkor

Senast uppdaterad: 2012-02-06

Villkor för köp
Du måste minst vara 18 år för att handla hos oss. Är du under 18 måste du ha målsmans tillstånd att handla. Genom att godkänna köpvillkoren och genomföra din beställning medger du att du har målsmans tillstånd. Vid köp godkänner du som kund våra köpvillkor nedan.

Priser
Alla priser är angivna inklusive mervärdesskatt (moms) såvida inte annat är specificerat. Momsen skiljer sig beroende på typ av produkt. Böcker har en moms på 6%, livsmedel 12% och övriga produkter 25%. Vi förbehåller oss rätten att ändra priser utan varsel. Vi reserverar oss för uppenbart felaktiga priser eller uppgifter i produktbeskrivning. 



Minimumorder

Delsumman för minsta order exklusive frakt och eventuella expeditionsavgifter måste uppnå 100 kr inkl. moms.

Avtal om köp
Avtal om köp träffas först när kund bekräftar köpet och har erhålligt en orderbekräftelse via e-mail. Orderbekräftelsen genereras automatiskt utan manuell tillsyn med hjälp av webbutikssystemet. Vid felaktigheter i t ex. pris, betalningsmetod, leveransmetod, osv. skall kund kontakta oss snarast för att korrigera fel innan försändelsen sker.

Betalningsalternativ
Du kan välja mellan följande betalningsmetoder: 



* Kortbetalning Förskottsbetala med kredit- eller betalkort. Inga extra avgifter tillkommer. Vi stöder för närvarande VISA och MasterCard. Vi garanterar att er kreditkortsinformation behandlas med största säkerhet genom en 256-bitars krypterad anslutning. Era kreditkortsnummer sparas inte hos oss och finns inte tillgängliga för någon obehörig utomstående eller personal. Leveransadress måste överensstämma med folkbokföringsadress. 


Öppet köp/Ångerrätt

Du har alltid 14 dagar öppet köp via postorder enligt distandshandelslagen. Du kan antingen byta till en annan produkt eller få pengarna tillbaka. Du måste kontakta oss först innan du skickar tillbaka en vara. Du står själv för returfrakten. Varan måste vara oanvänd i obruten förpackning annars gäller inte öppet köp. Vi har ej möjlighet att returnera fraktkostnader utan endast varornas faktiska värde. Vi löser inte ut några varor som skickas till oss som postförskott. 

  Observera att företag inte har någon ångerrätt! 



Ångerrätt gäller ej tjänster eller specialbeställningar som påbörjats med konsumentens samtycke.

Reklamationer
Om en vara är felaktig/defekt, transportskadad eller felexpedierad skall mottagaren eller kund kontakta oss omedelbart. Specificera vilken produkt det gäller, beskriv problemet, ange kundnummer samt ordernummer. Den som returnerar varan står för transportrisken men vi står för frakt. Om varan inte visar sig vara felaktig/defekt har vi rätt att debitera dig för fraktkostnaden. Vi löser inte ut några varor som skickas till oss som postförskott.

Garantier
Med vår 100% nöjd kund garanti kan du alltid känna dig säker! Vårt mål är att du skall känna dig trygg och nöjd med de produkter och tjänster vi erbjuder. Om du inte skulle vara nöjd med din vara av någon anledning, har du rätt att byta eller få pengarna tillbaka genom distanshandelslagens ångerrätt.

Reservationer
Vi reserverar oss från uppenbart felaktiga priser eller misstag som kan ha uppstått på vår webbplats och/eller order. Vi reserverar oss även mot att en vara kan vara slut även om webbplatsen säger att den finns i lager. Er beställning kan då restnoteras och vi skickar varan så fort vi får in nya. Ni kan även byta mot en likvärdig vara eller få pengarna tillbaka. Vi ansvarar inte för transportskador som uppkommer under frakt. Dessa skall anmälas till fraktbolaget i fråga. Vi reserverar oss även mot att bilder kan ge olika färgvariationer beroende på er skärm.

Avbeställning
För att avbeställa en vara måste detta ske innan vi skickat iväg er order. Avbeställning kan endast göras genom att kontakta oss via vår kundtjänst. Ange anledning och ditt ordernummer från orderbekräftelsen du erhållit via e-mail.

Falskbeställningar
Alla beställningar kan spåras med hjälp av ip-nummer och klockslag. Vi har avancerade system som kontrollerar alla beställningar. Skulle falskbeställningar uppstå kommer dessa att polisanmälas.

Force Majeure
Lotto.se är befriat från påföljd och skadestånd om fullgörelsen av avtalet hindras, fördröjs eller försvåras av någon omständighet, såsom till exempel krig, myndighetsingripande, oroligheter, inskränkningar i energitillförsel, arbetsmarknadsstörningar, förbud, restriktioner, lagändringar, uteblivna tillstånd, olyckshändelser, ogynnsamma transport- eller väderleksförhållanden eller uteblivna leveranser från underleverantörer - som Lotto.se skäligen inte kunnat förutse vid tiden för avtalets slutande och vars följder Lotto.se inte heller kunnat undvika eller övervinna.

Kontakta oss
Har du frågor eller behöver hjälp kan du kontakta oss via e-mail. Uppgifterna finner du på får "Kontakta oss" sida.